Tham khảo

Cách tr99 giữ dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ đúng thông tin cần để giao dịch chạy trơn và ví được xác minh.

Dữ liệu ví được mã hóaBạn kiểm soát thông tinHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
tr99 Cách tr99 giữ dữ liệu tài khoản của bạn
BẢO VỆ THÔNG TIN

Chúng tôi giữ an toàn dữ liệu thế nào

An toàn dữ liệu không chỉ là lời hứa suông. Từ lúc bạn đăng nhập tới khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin, cookie, bảo mật tài khoản và thời gian lưu trữ để bạn nắm rõ quyền của mình.

Xử lý dữ liệu

Thông tin ví và giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát và trả tiền đúng nguồn. Chúng tôi không dùng nó cho mục đích ngoài giao dịch của bạn.

Cookie trình duyệt

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn khi bạn quay lại lobby. Bạn có thể tắt bớt trong cài đặt trình duyệt, dù vài tính năng có thể chạy chậm hơn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ máy lạ đều qua bước xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, giúp chặn người khác vào ví dù họ đoán được mật khẩu.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ được giữ đủ lâu cho đối soát và nghĩa vụ pháp lý rồi xóa theo lịch. Muốn yêu cầu xóa sớm, bạn nhắn đội hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu thì gặp ai

Có thắc mắc về thông tin cá nhân hay muốn rút lại quyền chia sẻ dữ liệu? Bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ tài khoản, nêu số điện thoại đăng ký để chúng tôi tìm đúng hồ sơ và xử lý nhanh yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Khung chat trong tài khoản mở suốt ngày đêm bằng tiếng Việt. Cứ ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu nào, nhân viên sẽ xác minh ví rồi làm ngay.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ khi cần lưu vết. Kèm số điện thoại đăng ký giúp chúng tôi khớp hồ sơ và phản hồi lại đúng người đứng tên ví.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trên điện thoại rồi mở mục trợ giúp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay tại chỗ, không cần chờ mở máy tính.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Vài điều bạn hay hỏi nhất về dữ liệu, quyền của mình và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin tài khoản tại tr99.

Chúng tôi giữ tên tài khoản, số điện thoại và mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Chỉ phần dữ liệu tối thiểu được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp rút của bạn.

Bạn nhắn đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh ví, chúng tôi hướng dẫn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu từng bước.

Mỗi lần vào từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nhờ vậy người khác khó vào tài khoản kể cả khi biết mật khẩu.

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn khi bạn quay lại lobby. Bạn tắt bớt được trong cài đặt trình duyệt nhưng vài tính năng sẽ chạy chậm hơn.

Việc mở tài khoản và truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực Việt Nam được phép. Bạn nên kiểm tra quy định nơi mình sống.